Innvonado Comercial
domingo, 12 de febrero de 2012
miércoles, 8 de febrero de 2012
El Marketing cuando el Valor del Cliente de verdad importa
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En este articulo vemos que la Empresa Wachovia tenia un problema les importava mas evaluar y mejorar su mix de marketing pero ni siquiera habian desarrollado modelos de mix de marketing. Pero el verdadero problema era el aumentar el Valor del Cliente.
Luego de recopilar datos que tenia identifico cuan valioso era el valor del cliente dentro de su empresa, creo modelos de marketing donde mostraba gastos elevados en canales tradicionales y muy pocos en canales emergentes.
Como resumen podemos decir que todas las Empresas debe:
En este articulo vemos que la Empresa Wachovia tenia un problema les importava mas evaluar y mejorar su mix de marketing pero ni siquiera habian desarrollado modelos de mix de marketing. Pero el verdadero problema era el aumentar el Valor del Cliente.
Luego de recopilar datos que tenia identifico cuan valioso era el valor del cliente dentro de su empresa, creo modelos de marketing donde mostraba gastos elevados en canales tradicionales y muy pocos en canales emergentes.
Como resumen podemos decir que todas las Empresas debe:
- Enfocarse en sus clientes pero de forma que sea rentable en el largo plazo.- Que los costos de este enfoque no debe superar el valor vitalicio de los clientes.
- Adoptar una perspectiva amplia del marketing.- Que vaya mucho mas alla del tipico ambito del gasto en medios.
- Invertir en la retencion de los clientes.- Que mientra mas alta la tasa de retencion mayor sera el valor de los clientes en el largo plazo.
- Desarrollar benchmarks para el impacto del marketing y gastar solo en los canales eficaces.
- Aislar el impacto del marketing de los otros factores del desempeño.
- Desarrollar y comparar escenarios razonables de asignaciones para la planificacion del proximo año.
LAS 4 RECETAS DE TENER EXITO DE NEGOCIOS EN EL PEOR DE LAS CASOS
(En busca del foco en el cliente)
1RO.- Cordinacion comunnal.-
Recolectar informacion del cliente con relacion a la empresa. No importa que sean millones de paginas, nos sirve hasta lo ms minuciso de detalles del cliente.
2DO.- Cordinacion serial.-
Ordenar esta informacion de forma sistematica de acuerdo a la importacia de cada informacion requerida, que lo tenga lista para cuadyubar a una decision pertinente y oportuna.
3RO.- Cordinacion simblica-
Analizar interacciones pasadas de los clientes, para poder anticipar incluso configurar el futoro, mediante:
-Crear modelos para predecir la conducta del cliente
-Experimentar con varias intervenciones para alterar la conducta del cliente
-Medir los resultados de estas intervenciones
4TO.- Cordinacion integral.-
Todas esas caractersticas adquiridas de la informacion, y situaciones pasadas, nos ayuda a comparar con la actual situacion del cliente, y esto nos ayuda a no tropezar con la misma piedra, y tenemos la suficiente informacion para tomar decisiones con coherencia y raciocinio.
Algunas caracteristicas de un gobierno SOCIALISTA..
Características de un gobierno Socialista.-
Un sistema socialista no admite la propiedad privada de los medios de producción y del comercio, por considerarlos capitalistas.
El estado se hace y es el responsable de la economía y la toma de decisiones, para poder organizar y dirigir la economía debe previamente planificarla. Suelen hacer Planes Quinquenales ósea de 5 años .
El plan es elaborado por un ministerio de planificación y una vez aprobado se convierte de obligatorio cumplimiento para todo el país.
Algo que caracteriza a los países socialistas es que sus planes nacionales, siempre han dado énfasis en los sectores de salud y educación (al menos en la mayoría como Cuba por ejemplo), por otra parte también se toma en cuenta de gran manera el sector de la productividad por no contar con ayuda extranjera como los demás países denominados capitalistas.
El objetivo del socialismo es mejorar el nivel material y cultural de todos los ciudadanos. Para ello es preciso desarrollar y modernizar la industria, la red de comunicaciones, la educación, la sanidad, etc.
El sistema se basa en incitar al trabajador para que aumente su ritmo de producción en beneficio de la comunidad. Lo cual no es muy bienvenido por todo el país, ya que el socialismo si bien es un sistema "estable" no da oportunidad a la mejora individual de los Profesionales u otro tipo de trabajadores.
Un sistema socialista no admite la propiedad privada de los medios de producción y del comercio, por considerarlos capitalistas.
El estado se hace y es el responsable de la economía y la toma de decisiones, para poder organizar y dirigir la economía debe previamente planificarla. Suelen hacer Planes Quinquenales ósea de 5 años .
El plan es elaborado por un ministerio de planificación y una vez aprobado se convierte de obligatorio cumplimiento para todo el país.
Algo que caracteriza a los países socialistas es que sus planes nacionales, siempre han dado énfasis en los sectores de salud y educación (al menos en la mayoría como Cuba por ejemplo), por otra parte también se toma en cuenta de gran manera el sector de la productividad por no contar con ayuda extranjera como los demás países denominados capitalistas.
El objetivo del socialismo es mejorar el nivel material y cultural de todos los ciudadanos. Para ello es preciso desarrollar y modernizar la industria, la red de comunicaciones, la educación, la sanidad, etc.
El sistema se basa en incitar al trabajador para que aumente su ritmo de producción en beneficio de la comunidad. Lo cual no es muy bienvenido por todo el país, ya que el socialismo si bien es un sistema "estable" no da oportunidad a la mejora individual de los Profesionales u otro tipo de trabajadores.
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